سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكنكِ إرجاع أو استبدال المنتج خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه وملحقاته.
• يجب إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
• لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات المكياج والعناية بعد فتحها أو استخدامها.
• المنتجات المخفّضة ضمن العروض النهائية غير قابلة للإرجاع.
• في حال الإرجاع لأسباب شخصية (مثل تغيير الرأي)، تتحمّلين تكلفة شحن الإرجاع. أما إذا وصل المنتج تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبتِ، فنتحمّل نحن تكلفة الشحن بالكامل.

في حال وصل المنتج تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبتِ، سنتحمّل كامل تكاليف الإرجاع ونوفّر لكِ بديلاً فورياً أو استرداداً كاملاً للمبلغ.

للاستفسار عن أي طلب إرجاع، تواصلي معنا.